Hoe gaan we om met crisissituaties zoals aswolken of stakingen?

Bij grootschalige problemen leveren we zeer snel een noodboodschap, zodat u bellers proactief kunt informeren dat u hun dossiers bekijkt zonder dat ze hoeven te wachten.

Zit er wachtmuziek achter de stem voor onze klanten?

We leveren de stem droog aan. Voor reisbureaus raden we sterk aan om deze in uw centrale te combineren met ontspannende loungemuziek om de vakantiesfeer te benadrukken.

Spreken de stemmen complexe namen van touroperators correct uit?

Ja, voeg simpelweg de fonetische uitspraak van specifieke luchtvaartmaatschappijen of hotelgroepen toe, en onze acteurs spreken dit met vlotte, internationale flair uit.

Kunnen we extra bandjes bestellen voor de zomerperiode?

Zeker. Veel kantoren laten een specifieke zomer-voicemail opnemen die ze inschakelen als het personeel zelf op vakantie is.

Werken de bestanden op onze cloud telefonie?

Absoluut. Wij leveren in de standaard zakelijke formaten, zodat uw IT partner de bestanden moeiteloos kan integreren.

Kan ik de stem ook inzetten op de vestigingen in Wallonië?

We bieden professionele Franstalige acteurs aan, zodat uw service in heel België dezelfde hoge standaard van gastvrijheid behoudt.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Servizi di risposta telefonica per agenzie di viaggio

Un inizio rilassante per ogni vacanza, al telefono

Organizzare il viaggio dei sogni direttamente dal proprio ufficio richiede una consulenza approfondita e personalizzata. Non si desidera interrompere continuamente i propri clienti al loro posto di lavoro per rispondere al telefono. Allo stesso tempo, i viaggiatori che si trovano all’estero e hanno dei problemi devono ricevere assistenza immediata. Un menu di opzioni professionale offre la soluzione ideale.

Ascoltate le voci Richieda un preventivo personalizzato

5,00/ 5

Il settore dei viaggi non offre semplici prodotti, ma esperienze e ricordi. I clienti che si recano nella vostra agenzia di viaggi per pianificare un giro del mondo o una crociera esclusiva si aspettano la vostra totale attenzione. Se durante una consulenza di questo tipo il telefono squilla incessantemente, ciò interrompe la magia della pianificazione. Una linea di attesa professionale o un menu di selezione intelligente non sono un lusso superfluo per un’agenzia di viaggi moderna, ma il primo passo verso un’esperienza cliente impeccabile.

Perché le agenzie di viaggio gestiscono con rigore le proprie comunicazioni telefoniche

Priorità all'assistenza in viaggio

Si assicuri che i clienti rimasti bloccati all’estero non debbano attendere in coda. Consenta loro di accedere direttamente alla linea di emergenza premendo il tasto 1.

Proteggere le consultazioni

Utilizzi un promemoria per incoraggiare i clienti a prenotare il loro appuntamento online, in modo da non dover interrompere la consulenza in corso.

Raggiungibile fuori orario

Tenete conto del fuso orario. Un messaggio vocale chiaro lasciato in serata rassicura i viaggiatori e li indirizza ai partner esterni competenti per un intervento immediato.

Come si prepara questo menu da viaggio?

Scegliete una voce calda
Scegliete una voce che trasmetta relax, lusso e fiducia, in linea con l’atmosfera di vacanza e di spensieratezza.
Componete il menu dell'ufficio
Si prega di operare una suddivisione logica all’interno dello script tra nuove prenotazioni, pratiche esistenti e assistenza urgente per i viaggiatori in partenza.

La qualità per la vostra agenzia di viaggi

Un tono cordiale ed estremamente professionale.
Compatibile direttamente con i principali sistemi PBX e con i software VoIP.
Possibilità di apportare rapidi adeguamenti in caso di crisi improvvise nel settore dei viaggi.
Pronuncia di destinazioni estere complesse o nomi di partner, se lo si desidera.

Voci calorose e accoglienti

Scegliete un suono che trasmetta tranquillità e lusso, in linea con l’esperienza dei vostri viaggi.

SilviaitalianoSilvia sa adattare con naturalezza la propria voce allo stile della vostra azienda.

AntoninoitalianoAntonino è un doppiatore professionista italiano con una vasta esperienza nella narrazione di audiolibri.

Testi per la comunicazione telefonica nel settore dei viaggi

Copiate questi script professionali per migliorare il servizio offerto dalla vostra agenzia di viaggi. Inserite i vostri dati una sola volta nel campo sottostante e tutti gli script di esempio si adatteranno automaticamente.

Menu a tendina con assistenza di viaggio urgente

Benvenuti all’agenzia di viaggi [Nome dell’azienda]. Per assistervi al meglio, utilizziamo un menu di selezione. Vi trovate attualmente all’estero o in aeroporto e avete un problema estremamente urgente relativo al vostro volo o al vostro soggiorno? In tal caso, premete ora il tasto 1 per contattare la nostra linea di emergenza. Desidera fissare un appuntamento per una nuova vacanza o ha una domanda su una prenotazione esistente? In tal caso, prema il 2. Sapeva che per molte destinazioni è possibile fissare un appuntamento anche online tramite il nostro sito web? Per tutte le altre domande, rimanga in linea.

Perché questo script funziona

1.Un saluto cordiale che, al contempo, affronta in modo efficace eventuali problemi.
2.Intervento immediato, dando priorità ai viaggiatori in difficoltà tramite la prima opzione.
3.Gestione delle aspettative in cui viene delicatamente promossa la possibilità di prenotare online.

Al di fuori degli orari di apertura, con assistenza esterna

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

Voicemail

Wij zijn vandaag telefonisch niet meer bereikbaar.

Laat dit inspreken

KeuzemenuEngels

Toets 1, dan verbinden wij u door met de alarmcentrale van SOS International.

Laat dit inspreken

Gesloten / feestdagEngels

De eerstvolgende werkdag zijn wij u graag weer van dienst. Wij danken u voor uw begrip.

Laat dit inspreken

KeuzemenuEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam] reizen. Wij attenderen u erop dat dit gesprek standaard wordt opgenomen ten behoeve van kwaliteitsdoeleinden en coaching van onze medewerkers. Overweegt u één van onze reizen of heeft u een reis geboekt en wilt u hierover contact met ons? Kies 1. Bent u een reisbegeleider, kies 2.

Laat dit inspreken

VoicemailEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar vanwege een opleiding. Daarmee hopen wij u in de toekomst nóg beter van dienst te kunnen zijn.

Laat dit inspreken

VoicemailDuits

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar.

Laat dit inspreken

Altri testi di esempio tra cui scegliere

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere sectoren

IT & software Huisartsenpraktijk Tandartspraktijk

Per type begroeting

Welkomstboodschap laten inspreken Keuzemenu laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken

Domande frequenti per gli agenti di viaggio

Come gestiamo le situazioni di crisi, quali le nuvole di cenere o gli scioperi?

In caso di problemi su larga scala, inviamo tempestivamente un messaggio di emergenza, in modo che possiate informare in modo proattivo i chiamanti che state esaminando le loro pratiche senza che debbano attendere.

C'è una musica di attesa dopo la voce per i nostri clienti?

Forniamo le voci in formato non mixato. Alle agenzie di viaggio consigliamo vivamente di abbinarle, nella propria centrale, a musica lounge rilassante per sottolineare l’atmosfera vacanziera.

Che le vacanze abbiano inizio già al primo squillo del telefono

Prenoti oggi stesso una voce telefonica rilassante e professionale per la Sua agenzia di viaggi e porti il Suo servizio a un livello superiore.

Prenoti subito la voce giusta Preventivo per un menu multilingue

Un inizio rilassante per ogni vacanza, al telefono

Perché le agenzie di viaggio gestiscono con rigore le proprie comunicazioni telefoniche

Priorità all'assistenza in viaggio

Proteggere le consultazioni

Raggiungibile fuori orario

Come si prepara questo menu da viaggio?

Scegliete una voce calda

Componete il menu dell'ufficio

La qualità per la vostra agenzia di viaggi

Voci calorose e accoglienti

Testi per la comunicazione telefonica nel settore dei viaggi

Menu a tendina con assistenza di viaggio urgente

Al di fuori degli orari di apertura, con assistenza esterna

Echte voorbeelden uit onze studio

Altri testi di esempio tra cui scegliere

Andere sectoren

Per type begroeting

Domande frequenti per gli agenti di viaggio

Come gestiamo le situazioni di crisi, quali le nuvole di cenere o gli scioperi?

C'è una musica di attesa dopo la voce per i nostri clienti?

Che le vacanze abbiano inizio già al primo squillo del telefono

Ricarica in ufficio

Le voci pronunciano correttamente i nomi complessi dei tour operator?

È possibile ordinare dei cinturini aggiuntivi per il periodo estivo?

I file funzionano sul nostro sistema di telefonia cloud?

Posso utilizzare la voce anche nelle filiali in Vallonia?

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Vraag meteen je offerte op maat