Foto: Gonzalo
28 set 2026
4 minuti di lettura
Scopra come script telefonici ben studiati fanno suonare la Sua agenzia di marketing professionale fin dal primo secondo al telefono.
Un'agenzia di marketing investe migliaia di euro in un'identità aziendale affilata e siti web che convertono, ma poi fa aspettare i chiamanti con una voce robotica fredda e standard. La scrittura di buoni copioni telefonici per un'agenzia di marketing: 5 elementi chiave chiari costituiscono la base per eliminare professionalmente quel punto cieco uditivo. In cinque passaggi chiari Le spiego come costruire quei testi.
Un messaggio di benvenuto è il primo saluto vocale che un chiamante sente prima che inizi il menu di selezione. Nello studio di registrazione, noto spesso che le agenzie vogliono dire troppo qui. Elencano tutti i loro servizi, dall'ottimizzazione per i motori di ricerca all'identità del marchio, mentre il chiamante vuole solo sapere se ha chiamato il posto giusto.
Lo mantenga breve e umano. Nomini il nome della Sua agenzia, ringrazi cortesemente per la chiamata e indichi subito cosa succederà. Appena il Suo doppiatore ha lo spazio per respirare tranquillamente tra le frasi, l'insieme suonerà subito accogliente invece che affrettato.
Nella configurazione di un menu di selezione, l'arte sta nell'ordine delle parole. Sulla sedia del regista, vedo che va sempre storto quando un copione inizia con il numero: "Premi 1 per la gestione dei progetti." Il chiamante sente il numero, deve poi pensare al reparto e successivamente perde l'opzione successiva.
Inverta sempre quella costruzione:
In questo modo, il cervello del Suo cliente può prima filtrare ciò di cui ha bisogno, per poi premere in modo mirato il tasto giusto.
Come regista, durante le sessioni di registrazione, presto molta attenzione alla cadenza dei messaggi di attesa. Nulla è così fastidioso come una voce che ogni dieci secondi annuncia che tutti gli operatori sono occupati. Ciò interrompe ogni volta i pensieri del chiamante.
Si assicuri di un'alternanza tranquilla tra silenzio, musica di sottofondo appropriata e un breve, amichevole annuncio. Un doppiatore che parla con un leggero sorriso, toglie immediatamente l'amaro dell'attesa. Dica onestamente che il team è impegnato con le campagne in corso e che qualcuno risponderà il prima possibile.
Al di fuori degli orari d'ufficio, non vuole perdere potenziali clienti a causa di un vicolo cieco. Un messaggio professionale per la notte o il weekend gestisce elegantemente quei momenti di contatto.
Indichi esattamente quando sarete nuovamente raggiungibili e offra un'alternativa. Rimandi brevemente a un indirizzo email generale o a un modulo di contatto sul sito web per richieste urgenti. Si assicuri che il tono corrisponda all'atmosfera sul posto di lavoro: professionale, accessibile e senza formalità superflue.
Il miglior copione perde la sua forza se l'intonazione non corrisponde all'immagine della Sua agenzia. Un'agenzia creativa richiede un tono fluido ed energico, mentre un'agenzia di marketing basata sui dati spesso beneficia di una voce calma, professionale e affidabile.
Nella nostra selezione di 140 doppiatori professionisti, vedo quotidianamente quanto sia determinante questa corrispondenza. Per le agenzie belghe lavoriamo spesso con voci familiari come Bernard o Veerle, mentre i colleghi olandesi scelgono più rapidamente la voce di Petra o Machteld. Per le campagne internazionali, Emma dal Regno Unito si mette regolarmente al microfono. Si tratta di dettagli sottili: l'accento giusto, una respirazione naturale e un ritmo che si adatti perfettamente.
Mantenga il messaggio di benvenuto preferibilmente sotto i quindici secondi. Chi chiama desidera una risposta rapida. Fornisca solo le informazioni essenziali e lo reindirizzi il più velocemente possibile al menu delle opzioni o a un collega disponibile.
Sì, è il modo migliore per mantenere la coerenza nella sua telefonia. Lavorare con doppiatori fissi garantisce che un'aggiunta successiva, come un messaggio speciale per le festività, suoni esattamente come il suo menu standard.
Le tariffe per le registrazioni telefoniche sono calcolate su misura per il suo progetto. Dipendono dal numero di messaggi e dalle lingue desiderate. Richieda pure un preventivo senza impegno per un'offerta precisa.
Desidera occuparsi personalmente della stesura della sua segreteria? Consulti pure i nostri pratici testi di esempio per ispirazione. Oppure mi contatti per definire insieme il tono giusto per la sua agenzia.
Breve e chiaro. Clicca per la risposta.
Quanto costa un messaggio telefonico professionale?
Il prezzo dipende dalla lunghezza del testo e dal tipo di messaggio richiesto (messaggio di benvenuto, menu di selezione o messaggio di attesa). Una volta scelta una voce, visualizzerai subito il costo. La musica d'attesa può essere aggiunta separatamente.
In cosa consiste esattamente un buy-out nel voice-over?
Il buy-out è il diritto d'uso per utilizzare la tua registrazione su un mezzo (radio, TV, online, telefonia) per un periodo concordato. Lo vedi nel tuo preventivo prima di pagare su /tarieven/.
Spiegazione: buy-out spiegato · glossario.
Quanto costa un voice-over professionale?
Il prezzo dipende da tre fattori: il medium (video aziendale, spot radiofonico, messaggistica telefonica), la durata di utilizzo (1 anno, illimitata) e la lunghezza del testo. Con Voices visualizzi il prezzo esatto per ogni voce prima ancora di ordinare. Senza sorprese.
Un breve video aziendale parte da un prezzo contenuto. Uno spot radiofonico con diffusione nazionale ha un costo maggiore per via del buyout (diritti di trasmissione). I messaggi telefonici sono solitamente i più convenienti.
Consiglio: inserisci il testo per la voce che hai scelto e vedrai subito il costo.
È una demo registrata a casa altrettanto valida quanto una registrata in studio?
Definizioni brevi che ti aiutano a decidere più in fretta.
Il breve saluto che un chiamante ascolta prima o al momento della risposta. Spesso è il primo punto di contatto del centralino.
Un esercizio di respirazione aiuta a regolare la frequenza cardiaca e la tensione attraverso un ritmo fisso o uno schema di conteggio. La respirazione è il modo più rapido per calmare il sistema nervoso senza bisogno di ulteriori strumenti.
Menu a scelta IVR con opzioni ("prema 1", "prema 2"). Aiuta i chiamanti a raggiungere più velocemente il servizio corretto.
Messaggio che informa della vostra temporanea irreperibilità e di quando sarete di ritorno, con un canale alternativo.
Voice-over per menu telefonici, messaggi di attesa e segreterie. Calcoliamo il costo per prompt (un breve messaggio) o per parola, a seconda dell'ambito.
Per progetti di telefonia più ampi (IVR a più livelli, multilingue, messaggi per vacanze e festività), creiamo un prezzo a pacchetto.
Recensioni di clienti che hanno già collaborato con noi.
“The workshop 'Documentary Voice-Over' is highly recommended! A few days before the workshop, we received the video (without voice-over) and the text we would be reading so we could prepare. During the workshop day, everyone had enough time to practice behind the microphone and received immediate feedback. In short: I found it to be a very valuable workshop and I left with a lot of tips.”
Susanne Verberk
Ascolti una selezione di attori vocali e trovi la voce giusta per il Suo progetto.
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Per saperne di più: demo a casa vs studio.
Quanto costa un messaggio vocale professionale?
Un messaggio di benvenuto o un menu di selezione registrato da una voce professionale ha un costo sorprendentemente accessibile. Il prezzo dipende dalla lunghezza del testo e dal tipo di messaggio (messaggio di benvenuto, menu di selezione, messaggio di attesa).
Su Voices, il prezzo è visibile direttamente accanto alla voce di tua scelta. È possibile aggiungere separatamente una musica d'attesa dalla nostra libreria. La maggior parte dei clienti riceve i file audio entro 1 o 2 giorni lavorativi.
Come posso rendere la mia voce rilassante senza che risulti noiosa?
Le tracce sono ottimizzate per la telefonia?
Come funziona il processo d'ordine?
Potete registrare anche voci per centralini telefonici?
Quanto costa una voce?
“I am very happy that I attended the 'Pamper Your Voice' workshop! Bernadette Timmermans first gave us some general background information about the voice (vocal cords), but what I found most valuable was that through the small, simple exercises that followed, you could immediately hear (and feel) in yourself and in the other participants the impact that good breath support has on your voice! And all of this in a relaxed, informal - at times cheerful - atmosphere. Moreover, we received plenty of tips and some teaching materials to take home for further practice. Inspiring and motivating, indeed. Great!”
Petra Robben
“Request submitted and they review the text again, making some adjustments where necessary. If there's any detail the client finds a bit difficult in the produced audio, they resolve it very quickly and create a new audio on the same day. Highly recommended and very professional service now. Top! I was assisted and recorded by Johfrah.”
Kevin De Nil
