Appels téléphoniques pour le plombier

Faites le tri parmi les devis pour les fuites urgentes dans la salle de bains

Lorsqu'un client appelle pour signaler une canalisation qui a éclaté, chaque minute compte. En revanche, une personne qui appelle pour l'entretien d'une chaudière peut très bien patienter un moment. Grâce à un menu de sélection efficace et à un répondeur, vous pouvez filtrer sans faille les interventions urgentes parmi vos appels, sans interrompre vos tâches en cours.

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Note Google5.0/5369 avisPrêt pour votre numéro de portable et votre standard téléphonique

Pourquoi un plombier opte-t-il pour une solution de téléphonie simple et efficace ?

En tant que plombier ou chauffagiste, vous vous retrouvez souvent dans des espaces exigus, des vides sanitaires ou les mains occupées par vos outils. Il vous est alors tout simplement impossible de répondre au téléphone. Pourtant, la nature de votre métier implique des situations d’urgence. Un client dont la salle de bains est inondée ou dont le chauffage est en panne en hiver est en proie à la panique et cherche à vous joindre immédiatement. S’il n’entend qu’une tonalité d’attente, il appellera sans tarder le plombier suivant sur sa liste. Un message vocal professionnel et rassurant est donc le meilleur moyen de fidéliser ces clients.

Priorité aux inondations

Veillez à ce que les clients confrontés à des fuites importantes ou à une odeur de gaz puissent immédiatement contacter un numéro d'urgence ou envoyer un SMS en suivant les instructions laissées sur votre messagerie vocale.

Poursuivre les travaux dans le vide sanitaire

Évitez de faire des manœuvres dangereuses pour attraper votre téléphone. Ce message professionnel rassure les clients pendant que vous terminez votre travail en toute sécurité.

Planifier automatiquement la maintenance

Tirez parti du pic annuel des demandes d'entretien des chaudières en redirigeant immédiatement les appelants, dès le message d'accueil, vers votre module de réservation en ligne.

Stemacteur spreekt in aan de microfoon met koptelefoon in de Voices Studio.

Comment configurez-vous cela pour votre entreprise ?

Pour les entreprises d'installation comptant plusieurs techniciens, un bon acheminement des appels téléphoniques revêt une importance encore plus grande. Les clients qui appellent pour la pose d'une nouvelle salle de bains ou d'un chauffage au sol doivent être mis en relation avec le service commercial ou le service de planification. En revanche, les signalements d’une odeur de gaz ou d’une fuite d’eau doivent être traités en priorité et transférés immédiatement au service de permanence. Un menu vocal professionnel inspire confiance et évite que vos techniciens ne soient submergés de questions non urgentes alors qu’ils tentent de résoudre une intervention.

Sélectionnez votre carte de visite
Choisissez une voix ferme et rassurante, qui inspire le calme et témoigne d'une expertise technique à vos interlocuteurs en proie à la panique.
Écouter les voix
Rédigez votre plan d'urgence
Copiez nos modèles de messages destinés aux plombiers et complétez-les en y ajoutant vos instructions spécifiques concernant les interventions urgentes en dehors des heures de bureau.
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Recevez rapidement le fichier audio finalisé et téléchargez-le facilement sur votre téléphone portable professionnel ou sur le central VoIP de votre bureau.
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Ce que nous proposons aux installateurs

Nous vous accompagnons de A à Z: du conseil sur le texte à la voix la plus adaptée à votre entreprise.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Un son parfaitement intelligible, même via le haut-parleur d'un téléphone portable sur le chantier.
Entièrement compatible avec les opérateurs de téléphonie mobile et les grands centraux téléphoniques.
Des délais de livraison rapides afin que vous soyez rapidement opérationnel dès le début de la saison hivernale.
Des intonations rassurantes et assurées, propres aux orateurs professionnels.
Fichiers audio entièrement libres de droits pour une utilisation illimitée.

Voix pour accueil téléphonique

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Toutes les voix téléphonie

Modèles de messages téléphoniques pour les plombiers

Voorbeeldscript

Messagerie vocale axée sur les fuites urgentes

Bonjour, vous êtes sur la messagerie vocale de [Nom de l'entreprise], spécialisée dans la plomberie et le chauffage. Je suis actuellement en train de réaliser une installation et je suis débordé. Appelez-vous pour une fuite d'eau extrêmement urgente ou une panne grave de votre chauffage ? Dans ce cas, envoyez dès maintenant un SMS ou un message WhatsApp à ce numéro, et je vous rappellerai dès que j'aurai pu poser mes outils. Pour les devis, les questions d'ordre général ou la prise de rendez-vous pour l'entretien de votre chaudière, veuillez laisser votre nom et votre numéro après le signal sonore. Je vous rappellerai ce soir ou au plus tard demain matin.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Une introduction courtoise et professionnelle qui explique clairement pourquoi on ne répond pas au téléphone.
2.Une intervention immédiate et une solution de contournement instantanée en cas d'urgence, par SMS ou WhatsApp.
3.Une gestion claire des attentes, en précisant clairement quand un rappel sera effectué pour les questions non urgentes.

Voorbeeldscript

Menu de sélection pour l'entreprise de plomberie

Bienvenue chez l'entreprise d'installation [Nom de l'entreprise]. Afin de vous aider dans les meilleurs délais, nous utilisons un menu à options. Êtes-vous actuellement confronté à un dégât des eaux important ou sentez-vous une odeur de gaz ? Dans ce cas, appuyez immédiatement sur le 1 pour joindre notre service d'urgence. Vous appelez pour planifier votre entretien annuel ? Appuyez alors sur le 2. Vous souhaitez prendre rendez-vous dans notre salle d'exposition ou demander un devis pour la rénovation d'une salle de bains ? Appuyez alors sur le 3. Pour les questions administratives et de facturation, veuillez rester en ligne.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Un message de bienvenue formel et sobre destiné à une grande entreprise d'installation.
2.Placer les actions immédiates, notamment les interventions d'urgence, en tête de liste des priorités.
3.Une gestion claire des attentes, dans le cadre de laquelle les travaux de rénovation ne relèvent pas du service d'entretien.

WelkomstboodschapDuits

Welkom bij [bedrijfsnaam], wij zijn iedere werkdag telefonisch bereikbaar [openingsuren|tussen 8 en 12u]. U kan ons steeds een mail sturen naar [e-mailadres].

Gesloten / feestdagEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam], Wij zijn momenteel gesloten. je kan steeds een mail sturen naar [e-mailadres]. Warme groeten!

VoicemailEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam], wij zijn telefonisch niet bereikbaar [openingsuren|tussen 12u en 13u]. Warme groeten!

WelkomstboodschapEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam]! Momenteel zijn al onze lijnen bezet. Wij helpen u zo dadelijk verder.

Gesloten / feestdagEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam], wij zijn momenteel in vakantie. U kan ons telefonisch terug bereiken vanaf 9 januari. U kan altijd een mail sturen naar [e-mailadres]. Tot snel! Warme groeten!

Gesloten / feestdagEngels

We zijn er even tussen uit tot en met 7 augustus

Créez votre propre script téléphonique

Choisissez un ton, remplissez vos données et voyez votre script apparaître immédiatement. Copiez-le ou faites-le enregistrer directement par une voix professionnelle.

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Feestdagboodschap laten inspreken

Vakantieboodschap laten inspreken

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Doorverwijsboodschap laten inspreken

Afsluitboodschap laten inspreken

Storingsmelding laten inspreken

Informatieboodschap laten inspreken

Promoboodschap laten inspreken

Gesloten-boodschap laten inspreken

Is er een apart bericht nodig voor het weekend?

Kan de stem uitleggen wat mensen moeten doen bij een gaslek?

Werkt deze audio op de voicemail van mijn Telenet of Proximus gsm?

Bieden jullie oplossingen voor seizoensdrukte?

Hoe lang mag een voicemail voor spoed duren?

Moet ik apart betalen als ik mijn e-mailadres laat meespreken?

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

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